تكنولوجيا السفر

يشارك قائد تكنولوجيا السفر نصائح للنجاح في مرحلة ما بعد الجائحة


كقائد وصوت في عالم السفر ، نعلم أنك ترغب في البقاء على اطلاع عندما يتعلق الأمر بالرؤى والابتكار في مجال تكنولوجيا السفر. لذلك ، قررنا إجراء محادثة مع Hotelmize ، التي ازدهرت على الرغم من التحديات التي يمثلها Covid-19. بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ، فإن Hotelmize هي شركة ناشئة في مجال السفر والتكنولوجيا المالية تستخدم التكنولوجيا المتطورة لحل بعض تحديات صناعة السفر المتطورة.

رحب بعمري ليتفاك ، الشريك المؤسس ومدير العمليات في Hotelmize:

Travel Forward: كيف أثر Covid-19 على عملك؟

OL: مثل جميع الشركات الناشئة الأخرى المتعلقة بالسفر ، لقد كان وقتًا غريبًا جدًا بالنسبة لنا.

في البداية ، افترضنا أن Covid-19 سينتهي في غضون بضعة أشهر ، ثم أدركنا أنه سيكون هنا لفترة طويلة. قررنا أن نسلك الطريق النشط بدلاً من الجلوس والانتظار حتى ينتهي الحدث. وللاستفادة من هذا الوقت لزيادة قاعدة عملائنا والعمل على منتجاتنا.

نتيجة لذلك ، ضاعفنا عدد عملائنا ثلاث مرات في العام الماضي.

لقد أبقينا كل فريقنا معًا ، ونشهد الآن تعافي السوق. نأمل جميعًا أن نتمكن من إلقاء نظرة على Covid في غضون عام واحد والقول إنه كان وقتًا عصيبًا ، ولكنه زاد أيضًا من تبني التكنولوجيا التي كان من الطبيعي أن تستغرق سنوات.

Travel Forward: ما الاتجاهات التي رأيتها بين قاعدة عملائك وكيف كان عليك التكيف؟

OL: على مستوى الشبكات ، قبل Covid-19 ، كانت صناعة السفر تركز على الأحداث خارج الإنترنت والاجتماعات الشخصية ، وفي رأيي ، لم يكن هناك تركيز على مناقشة المحتوى التكنولوجي على منصات السفر. لذلك ، ركزنا على مناقشة الموضوعات التي تهم مجتمع السفر ، مثل إدارة الإيرادات ، والذكاء الاصطناعي ، وتعلم الآلة ، والرؤى حول fintech ، و Covid-19 والمزيد. خلال Covid ، كان هناك تطور رقمي مع محترفي السفر الراغبين في معرفة المزيد عن التكنولوجيا.

في سبعة أشهر فقط ، قمنا بزيادة الزيارات الشهرية لموقعنا على الويب إلى 24000 زيارة فريدة شهريًا ، مقارنة بأقل من 1000 زيارة فريدة شهريًا. يخبرنا هذا كيف تطور سوق السفر في العام الماضي بسبب Covid-19. بدون أحداث مادية ، هناك حاجة لتتبع أحدث الاتجاهات والتقنيات والأخبار. حققت صناعة السفر تحولًا رقميًا سيبقى إلى الأبد.

Travel Forward: ماذا ستقول لمتخصصي تكنولوجيا السفر الآخرين حول الازدهار في الوضع الطبيعي الجديد؟ ما النصيحة التي تقدمها؟

OL: أعتقد أن محترفي تكنولوجيا السفر يجب أن يكونوا منفتحين ومستعدين للتكيف مع التقنيات الجديدة. كانت منظمات السفر مشغولة للغاية خلال العصر الذهبي للصناعة لدرجة أنها لم تكن تفكر في تبني تقنيات جديدة. ومع ذلك ، بعد أن أدركنا مدى هشاشة هذه الصناعة ، نحتاج إلى تكييف تقنياتنا حول التسعير وتجربة العميل وعوامل أخرى أيضًا.

باستخدام هذه التكنولوجيا ، سنكون أكثر إنتاجية وكفاءة ، وبالطبع سنتمكن من التعافي من الوباء بشكل أفضل. كما نعلم ، تؤدي التقنيات دائمًا إلى توفير التكاليف وزيادة الإيرادات.

كن مثابرا. إذا كانت تقنيتك جيدة بما يكفي لمساعدة شركات السفر خلال هذه الأوقات ، فأنت تحتاج فقط إلى التحلي بالصبر والتركيز على ما يحتاجه عملاؤك حقًا في الوقت الحالي. التكيف والتغيير والتنفيذ وسوف تنمو بشكل أسرع من أي وقت مضى.

هل أنت مهتم بمزيد من الرؤى من القادة في صناعة تكنولوجيا السفر؟ ثم سجل في Travel Forward اليوم!


مترجم بواسطة موقع شرقيات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى