مع استمرار ظهور تأثيرات COVID-19 في جميع أنحاء العالم ، انعقد المنتدى التجاري لآسيا الوسطى في نوفمبر لمناقشة وتحديد كيف يمكن لهذه المنطقة أن ترتد مرة أخرى في عام 2021. وكان موضوع منتدى هذا العام هو “آسيا الوسطى – النمو و شارك كلود بلان ، مدير محفظة WTM والازدهار في قسم السياحة في الحدث الافتراضي.
وفي حديثه في مقطع فيديو حول إعادة بدء اقتصاد السياحة في دول آسيا الوسطى ، قال كلود “لم يكن من الملح أبدًا العمل معًا على تشكيل عالم أفضل لأطفالنا ، لنا جميعًا”
“هذا الوباء [shown] مدى الترابط بين العالم ، والأهمية الحيوية للسفر والسياحة للاقتصادات والوظائف ورفاهية الإنسان حول العالم “
ليس هناك من ينكر تأثير COVID-19 على صناعة السياحة. ولكن مع تعديل قيود السفر في جميع أنحاء العالم ، من الواضح أن رغبة الناس في زيارة الوجهات لا تزال قائمة. في استطلاع حديث شمل 2000 مستهلك للسفر في المملكة المتحدة ، وجدت WTM أن 38.6٪ من الناس سعداء بأنهم سافروا إلى الخارج هذا العام. وجد WTM أيضًا أن 23.6٪ من الأشخاص سيفكرون في السفر إلى الخارج مرة أخرى خلال الأشهر الستة أو التسعة الأولى من عام 2021.
“إن إعادة فتح الأعمال المتعلقة بالسياحة وإدارة تعافيها بطريقة آمنة وجذابة للسائحين ومجدية اقتصاديًا ستتطلب تنسيقًا على مستوى لم نشهده من قبل. قد يكون القطاع العام هو الأفضل للإشراف على هذه العملية.
قال كلود خلال خطابه بالفيديو في آسيا الوسطى: “استنادًا إلى رؤى قيمة من McKinsey و IATA و WTTC و UNWTO وشركاء آخرين ، نقترح أربع طرق يمكن للحكومات من خلالها إعادة تصور دورها في قطاع السياحة في سياق COVID-19”. منتدى التجارة.
الطرق الأربع المقترحة هي كما يلي:
- تبسيط الواجهات العامة والخاصة من خلال عصب السياحة مركز – تركيز القيادة من خلال مركز عصبي مركزي أمر بالغ الأهمية لإدارة الأزمات. قامت العديد من المنظمات بنشر هذه الاستجابة في مواقف مماثلة ، وقد عملت بشكل جيد بالنسبة لهم. يمكن أن يؤدي الجمع بين اللاعبين الرئيسيين العام والخاص في فرق لمعالجة الموضوعات إلى توفير إطار تعاون نشط يناسب أصحاب المصلحة المتنوعين في قطاع السياحة
- التحقيق في إجراءات تمويلية جديدة لصناعة السياحة – قد يكون أحد الخيارات هو إنشاء هياكل لتجميع الإيرادات للفنادق يمكن أن تساعد مالكي الأصول والمشغلين ، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة ، على إدارة التكاليف والخسائر المتغيرة في المستقبل. قد يكون لدى الفنادق التي تتنافس على نفس العمل حافزًا لتجميع الإيرادات والخسائر أثناء العمل بسعة أقل
- ضمان اتصال شفاف ومتسق بشأن البروتوكولات – تتطلب عودة الطلب السياحي أن يشعر المسافرون وهم بالأمان. هناك حاجة للتنسيق فيما يتعلق باللوائح التي تفرضها الحكومات المحلية. يمكن أن تكون الحلول الرقمية أداة فعالة لربط الاتصالات وتحقيق الاتساق في البروتوكولات بين الحكومات والقطاع الخاص
- تمكين التحول الرقمي والتحليلي – لم تعد نماذج التنبؤ بالطلب في العام الماضي ذات صلة ، مما ترك العديد من الوجهات تكافح من أجل فهم كيفية تطور الطلب وبالتالي كيفية إدارة العرض. عدم اليقين بشأن سرعة وشكل الانتعاش يعني أن قطاع السياحة بحاجة إلى الخضوع لعملية تحول تحليلي لتمكين تنسيق ميزانيات التسويق ، والترويجات القطاعية ، وتقاويم الأحداث. لدى الحكومات فرصة لإعادة تصور أدوارها في توفير البنية التحتية للبيانات والقدرات لقطاع السياحة
في ختام هذه الخطوات الأربع المقترحة ، صرح كلود: “مع بدء إعادة فتح الحدود ، يمكن للحكومات أن تغتنم الفرصة لإعادة التفكير في دورها في السياحة. وبالتالي المساعدة في تعافي القطاع وتعزيزه على المدى الطويل “.
السياحة لديها طريق طويل للتعافي ، لكن المحادثات والرؤى المشتركة في WTM Virtual ومنتدى التجارة في آسيا الوسطى ستساعد بلا شك الصناعة على التعافي وإعادة البناء والابتكار مع بدء الطلب بالعودة في عام 2021.
تمت الترجمة بواسطة موقع شرقيات.
