IndiGo للسماح لعملاء الرحلات الملغاة بإعادة الحجز جزئيًا أو استرداد الأموال
قامت شركة طيران الميزانية IndiGo يوم الثلاثاء بترقية خيارات الخطة B الخاصة بها والتي ستسمح للعملاء الذين تم إلغاء رحلة الربط الخاصة بهم ، إما بإعادة الحجز جزئيًا – من الأصل حتى محطة العبور أو من محطة الترانزيت إلى الوجهة – أو استرداد الأموال للقطاع غير المستخدم.
تم توفير الخيار الجديد عبر موقع الويب وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركة الطيران.
قالت شركة الطيران إن هذا الخيار الجديد سيوفر مرونة أكبر للعملاء في حالة محدودية الخيارات أو التأخير أو الإلغاء ، خاصة بسبب الضباب أو الظروف الجوية السيئة الأخرى.
سيكون الخيار ساريًا في حالة إلغاء الرحلة وسيكون مرئيًا كما هو موضح أدناه.
مصدر الصورة: IndiGo
“يسعدنا تحديث خيارات الخطة ب لرحلات الربط. سيسمح هذا البديل الإضافي للعملاء بإعادة حجز أو استرداد جزء من رحلتهم حسب التوافر ، مما يوفر مزيدًا من المرونة والاختيار. سيساعد بالتأكيد العملاء في حالات الظروف الجوية القاسية ، حيث تزداد فرص تأخر الرحلات الجوية أو إلغائها. قال ويليام بولتر ، كبير المسؤولين التجاريين بشركة IndiGo ، في بيان للشركة: “نحن نسعى جاهدين لمواصلة إضافة طرق جديدة لتقديم تجربة سفر خالية من المتاعب لعملائنا ، على متن آلاتنا للطيران النظيف النظيف”.
