غرمت IndiGo 5 روبية لكح لعدم السماح للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة

بعد منع الصبي من ركوب الطائرة ، قرر والديه أيضًا عدم ركوب الطائرة. وقالت إنديغو لاحقًا إن الصبي مُنع من ركوب رحلة رانتشي – حيدر أباد حيث بدا في حالة من الذعر.

وقالت الهيئة التنظيمية إنه من أجل تجنب مثل هذه المواقف في المستقبل ، فإنها ستعيد النظر في لوائحها الخاصة ، وستلزم شركات الطيران بأخذ رأي طبيب المطار المكتوب حول صحة الراكب قبل اتخاذ قرار رفض الصعود إلى الطائرة. وقالت المديرية العامة للطيران المدني إن اللوائح الجديدة ستفرض أيضًا إجراء مشاورات مكتوبة مع قبطان الطائرة لإبداء رأيه في السماح لمثل هذا الراكب بالصعود على متن الطائرة.

وكانت المديرية العامة للطيران المدني قد شكلت فريقًا من ثلاثة أعضاء للتحقيق في الحادث الذي وقع في 9 مايو.

وقالت الهيئة المنظمة يوم السبت “لقد لوحظ أن التعامل مع الطفل الخاص من قبل طاقم عمل إنديجو الأرضي كان قاصراً وانتهى به الأمر إلى تفاقم الوضع”. وأضافت أن التعامل الأكثر تعاطفًا مع الموقف كان من شأنه أن يهدئ أعصابه ويهدئ الطفل ويغني عن الحاجة إلى الخطوة القصوى التي أدت إلى منع الركاب من الصعود إلى الطائرة.

وأشارت إلى أن المواقف الخاصة تستحق ردودًا غير عادية ، لكن موظفي شركة الطيران فشلوا في الارتقاء إلى مستوى المناسبة ، وفي أثناء ذلك ، ارتكبوا ثغرات في الالتزام بنص وروح متطلبات الطيران المدني (اللوائح). وقالت إن السلطة المختصة في المديرية العامة للطيران المدني اتخذت قرارًا بفرض عقوبة قدرها 5 روبية لكح على شركة الطيران.

تم إصدار IndiGo إشعار عرض السبب بعد أن قال الفريق المكون من ثلاثة أعضاء في نتائجه الأولية في 16 مايو أن شركة الطيران تنتهك لوائح DGCA.

اشتري الآن | أفضل خطة اشتراك لدينا الآن لها سعر خاص

أعرب الرئيس التنفيذي لشركة IndiGo Ronojoy Dutta في 9 مايو عن أسفه للحادث وعرض شراء كرسي متحرك كهربائي للطفل المتمكن بشكل خاص. ومع ذلك ، قال دوتا إن موظفي شركة الطيران اتخذوا أفضل قرار ممكن في ظل ظروف صعبة.

قال وزير الطيران المدني Jyotiraditya Scindia على تويتر في 9 مايو إنه لا ينبغي أن يمر أي إنسان بما يجب أن يمر به الطفل ، وأنه كان ينظر شخصيًا إلى الحادث.