ترجمة شرقيات:
بواسطة كارولين بريمنر ، الرئيس الأول لأبحاث السفر ، Euromonitor International
أحد الأسئلة التي نطرحها بشكل متكرر في Euromonitor International هو هل يدفع المستهلكون المزيد مقابل منتجات وخدمات السفر المستدامة ، خاصة الآن في أزمة تكلفة المعيشة؟ يأتي هذا على خلفية التضخم العالمي المتوقع أن يرتفع بنسبة 8.3٪ في عام 2022 ، أي ضعف العام السابق تقريبًا.
الخبر المطمئن هو أن 58٪ من محترفي السفر يقولون إن عملائهم ما زالوا على استعداد للدفع ، وفقًا لصوت الصناعة: استطلاع السفر.
تلقى الاستدامة صدى لدى المستهلكين ، لكن الشركات تتخلف عن الركب
على الرغم من ارتفاع التكاليف ، تظل الاستدامة مهمة للمستهلكين ، حيث يشعر 66٪ على مستوى العالم بالقلق بشأن تغير المناخ في عام 2022 ، بزيادة قدرها 11 نقطة مئوية مقارنة بعام 2015 ، وفقًا لمسح صوت المستهلك: أنماط الحياة. المستهلكون في أمريكا اللاتينية هم الأكثر اهتمامًا بمستوى عالٍ من المشاركة بنسبة 74٪.
ومع ذلك ، هناك انفصال في كيفية استجابة شركات السفر لمخاوف المستهلكين هذه. تستثمر 26٪ فقط من شركات السفر في منتجات وخدمات مستدامة للمستهلكين ، بينما يستثمر 22٪ فقط في عمليات مستدامة من خلال الانتقال إلى مصادر الطاقة المتجددة أو تقليل النفايات أو حظر استخدام البلاستيك لمرة واحدة. بينما تركز نسبة أعلى ، 44٪ ، على ابتكار النمو مثل بناء منتجات جديدة ، وتنويع أسواق المصادر ، وقنوات البيع الجديدة ، وعمليات الدمج والاستحواذ ، بزيادة قدرها 7 نقاط مئوية عن 2021/2022.
الشركات الأوروبية الناشئة تدمج صافي الصفر من البداية
تتصدر أوروبا مؤشر يورومونيتور للسفر المستدام ، حيث احتلت المراكز العشرين الأولى في عام 2021. لذلك ليس من المستغرب أن نرى الشركات الناشئة تتقدم بكل ما لديها من أوراق اعتماد الاستدامة.
تستفيد Goodwings من الدنمارك من الحاجة إلى الانتقال إلى صافي السفر صفر. بصفتها منصة سفر معتمدة من B Corp ، فإنها تسهل السفر التجاري بدون انبعاثات صافية ، واعدة بتقليل البصمة الكربونية لعملائها بنسبة 85 ٪ من خلال تتبع الكربون وإزالته من خلال خطط إعادة التحريج.
تمكّن شركة تكنولوجيا السفر المبتدئة من إسكتلندا السكان المحليين من إنشاء منتجات وخدمات أصيلة ومستدامة للزوار من خلال تقنيتها من خلال الابتكار المشترك. تقوم الشركة بإنشاء تطبيقات ومواقع لوجهات مثل North Coast 500 التي تستفيد من إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي والتصوير ثلاثي الأبعاد والواقع المعزز. تساعد الأداة أيضًا في مكافحة السياحة المفرطة من خلال تحليلات حركة الزوار.
تعالج الشركات الناشئة في أمريكا الشمالية تضمين السفر الجوي وإزالة الكربون منه
تساعد علامة Original Original in Canada المسافرين على حجز التجارب من خلال الشركات المملوكة للسكان الأصليين في كندا. تضع العلامة التجارية التنوع والشمول في المقدمة والمركز بما يتماشى مع المنتجات والخدمات التي تركز على المستهلك. يؤكد البرنامج أيضًا على إدارة الشعوب الأصلية للأرض ، مما يوفر للمسافرين بديلاً عن المشاركة في السياحة الجماعية غير المستدامة.
في الولايات المتحدة ، تمكّن شركة Avelia الشركات من شراء وقود الطيران المستدام لرحلاتها باستخدام نموذج الكتاب والمطالبة المدعوم من سلسلة الكتل لسفر الأعمال. ويأمل داعموها – شل وأكسنتشر وأمريكان إكسبريس جلوبال بيزنس ترافيل – أن يؤدي البرنامج إلى إزالة الكربون عن السفر الجوي على نطاق واسع وتسريع الانتقال إلى صافي الصفر.
يعتمد النجاح المستقبلي على سرعة وحجم التحول المستدام
على الرغم من تحديات السنوات الأخيرة من الوباء إلى أزمة تكلفة المعيشة ، تواصل شركات السفر الانخراط أكثر فأكثر في المسار الرسمي للوصول إلى صافي الصفر ، بدءًا من أهداف التنمية المستدامة السبعة عشر. في عام 2022 ، قال 56٪ من محترفي السفر إن أعمالهم تتبنى مخطط أهداف التنمية المستدامة لتوجيه جهود الاستدامة البيئية والاجتماعية.
ومع ذلك ، هناك مجالات تتطلب الكثير من العمل ، بدءًا من تعويض الكربون ، حيث يقوم 27٪ بإجراء أي شكل من أشكال تتبع الكربون ، بينما يوفر 29٪ أداة تتبع الكربون لعملائهم وفقًا لـ Voice of Industry: Travel Survey.
من المحتمل أن تكون المبادرات الأخيرة من قِبل Google و Skyscanner من خلال تحالف Travalyst شفافة بشأن انبعاثات الكربون للسفر الجوي في وقت البحث / الحجز حافزًا لمزيد من الشركات لمتابعة وتوسيع نطاق استخدام تقارير الكربون.
لا وقت نضيعه في مواجهة حالة الطوارئ المناخية
من خلال بحثنا ، نرى أن الاستدامة لم تعد “أمرًا ممتعًا” ، بل إنه أمر لا بد منه أن يتوقعه المستهلكون وستكون أساسية للنجاح المستقبلي لأعمال السفر ، مما يساعد على إنشاء نموذج أعمال مزدهر يتمتع بالقلب. من خلال القيام بذلك ، فإن هذا يحمي النتيجة النهائية الثلاثية – وضع الناس والكوكب والأرباح في ساحة لعب متكافئة – وعدم نسيان التنوع البيولوجي.
نرى بالفعل العديد من الشركات القديمة والجديدة التي تتبنى أهدافًا قائمة على العلم واستراتيجيات التأثير الإيجابي الصافي ، وتبدأ الانتقال الطويل ، ولكن الضروري ، إلى صافي انبعاثات صفرية بحلول عام 2050. على الرغم من أن مؤتمر COP27 الأخير في مصر أظهر أن الإجماع على الطرق الصحيحة معالجة حالة الطوارئ المناخية ليست من المسلمات ، على الرغم من التعهدات السابقة.
ومع ذلك ، هناك مكاسب سريعة مثل تسريع التحول إلى الطاقة المتجددة وإلغاء المواد البلاستيكية التي تستخدم مرة واحدة ، بالإضافة إلى معالجة المجالات الأكثر صعوبة من انبعاثات النطاق 3 عبر سلسلة التوريد بأكملها.
لذلك من المهم للشركات أن تتخذ خطوات جريئة الآن مع استراتيجيات الابتكار الخاصة بها. إن تبني مبادرات الاستدامة هذه من جانب المستهلك أو الجانب التشغيلي سيساعد على ضمان نجاح طويل الأجل للمجتمعات والنظم البيئية الهشة التي تعتمد على السياحة في جميع أنحاء العالم.
قم بتنزيل المستند التعريفي التمهيدي ليورومونيتور حول السفر والضيافة: التوقعات العالمية ودليل الابتكار هنا.
اكتشف المزيد حول ممارسات الاستدامة الجديدة من Euromonitor هنا.
سوق السفر العالمي في لندن هو المكان الذي يمكن لشركات السفر والسياحة الترويج لمنتجاتها كفرصة مدفوعة الأجر. إذا كنت ترغب في عرض منتجك ، فاتصل بفريق مبيعات WTM London.
