تكنولوجيا السفر

مستقبل السفر والسياحة في منطقة ميتافيرس


من العدل أن نقول إن metaverse قد ولّد الكثير من الضجيج ، على الرغم من أنه في عام 2023 ، تم استبداله بالتأكيد بواسطة chatbot ChatGPT بالذكاء الاصطناعي. في حين أنه ليس حديث المدينة حاليًا ، فمن المؤكد أن metaverse موجود هنا لتبقى ، ومع ذلك يساء فهمه وغريبًا ، حتى أنه يخشى من قبل البعض ، لا سيما في قطاعات السفر والسياحة والضيافة.

يتحفظ الكثيرون على النظر في الفرص التي يقدمها ، بالإضافة إلى المشكلات التي يمكن حلها ، لكن metaverse – لا ينبغي الخلط بينه وبين meta (سابقًا Facebook) ، وهي شركة metaverse اجتماعية – هي ببساطة مساحة رقمية ممكّنة ثلاثية الأبعاد والتي يستخدم الواقع الافتراضي والواقع المعزز ، مما يمكّن الناس من الحصول على تجارب وتفاعلات واقعية ، للعمل والترفيه.

بمعنى آخر ، إنها نسخة ثلاثية الأبعاد من الإنترنت. عالم على الإنترنت يمكن الاستفادة منه لمجموعة من الأغراض – للعب ، والبيع ، والتثقيف ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وربط الناس والمجتمعات وأكثر من ذلك بكثير ، مع دبي ، على سبيل المثال ، تضع نصب عينيها أن تصبح نقطة تحول عالمية مَركَز.

تهدف استراتيجية دبي ميتافيرس ، التي تم الإعلان عنها العام الماضي ، إلى زيادة مساهمة ميتافيرس في الاقتصاد إلى 4 مليارات دولار أمريكي بحلول عام 2030 ، مما يدعم النمو الإجمالي للإمارة ويحسن حياة السكان والزوار. وهو يستهدف إنشاء 40.000 وظيفة افتراضية ويمكن أن يشمل أيضًا تنفيذ مقياس جديد للناتج الاقتصادي – Gross Metaverse Product (GMP) – لقياس مساهمة metaverse في الاقتصاد. قال وزير الدولة للذكاء الاصطناعي والاقتصاد الرقمي وتطبيقات العمل عن بُعد ، عمر العلماء ، في حديثه في جمعية Metaverse بدبي في أكتوبر: “سيكون المنتج الإجمالي metaverse قادرًا على تحقيق عائدات بمليارات الدولارات من دبي دون أن يكون الأشخاص فعليًا في المنطقة. الإمارة ولكن تجربتها في metaverse “.


انضم إلينا في سوق السفر العربي

يجمع حدث السفر والسياحة الرائد في السوق العالم بأسره في الشرق الأوسط. انضم إلينا من 1 إلى 4 مايو 2023 في دبي ، الإمارات العربية المتحدة.


وكشف العلماء ، الذي يشغل أيضًا منصب رئيس مجلس إدارة غرفة دبي للاقتصاد الرقمي ، أن القطاعات التي سيتم تطبيق المقياس عليها تشمل السياحة والتعليم والبيع بالتجزئة والعقارات والحكومة.

مع مساهمة السياحة في 11.6٪ من الناتج المحلي الإجمالي لدولة الإمارات العربية المتحدة في عام 2019 ، (180.4 مليار درهم إماراتي من إيرادات السياحة) وفقًا لوزارة الاقتصاد الإماراتية ، وهدفًا طموحًا لزيادة هذا الناتج إلى 450 مليار درهم إماراتي في إطار الاستراتيجية الوطنية للسياحة 2031 ، تسليط الضوء على صناعة السفر والسياحة في البلاد ، وهذا يشمل احتضان فرص النمو التي يمكن أن تقدمها metaverse.

سبق لشركة طيران الإمارات التي تتخذ من دبي مقراً لها ، أن كشفت في أبريل 2022 عن خططها لإطلاق NFTs وتجاربها في metaverse لصالح كل من العملاء والموظفين. في مؤتمر دبي ميتافيرس ، قالت شركة النقل بعد ذلك إنها ستوظف 4000 من طاقم الطائرة بحلول منتصف عام 2023 وتدربهم في ميتافيرس. تخطط شركة الطيران أيضًا لتمكين ملايين الأشخاص من الاستمتاع بضيافتها على متن الطائرة تقريبًا. يعد التعليم والتدريب أحد أكثر الاستخدامات القابلة للتطبيق على نطاق واسع لتقنية metaverse ، حيث يجمع الأشخاص معًا بدون نفقات ووقت تعطل مرتبط بالسفر إلى موقع تدريب مركزي. بالنسبة لقطاع السفر والسياحة ، الذي يواجه عالميًا صعوبات في التوظيف والاحتفاظ بالمواهب ، يمكن أن يكون metaverse بمثابة تغيير لقواعد اللعبة. إنها أداة فعالة من حيث التكلفة وجذابة للتدريب على متن الطائرة ولتعزيز وتطوير المهارات المستمرة ، وقد انخرط البعض بالفعل. استخدمت هيلتون ، على سبيل المثال ، تقنية الواقع الافتراضي من قبل Oculus for Business لتدريب الموظفين ومساعدتهم على بناء التعاطف مع العملاء وتعزيز مهاراتهم في الضيافة.

الجولات الافتراضية أو إنشاء مواقع في العالم الحقيقي في metaverse هو اتجاه متزايد.

هناك تطبيق بسيط وفعال آخر لـ metaverse في السفر والسياحة وهو التسويق ، حيث يوفر تجربة افتراضية للمنتجات والخدمات لإغراء الضيوف المحتملين لتجربتها على أرض الواقع.

على سبيل المثال ، أطلقت الخطوط الجوية القطرية QVerse ، وهي تجربة واقع افتراضي لزوار الموقع الإلكتروني للشركة ، مما يمكنهم من التجول والتنقل في منطقة تسجيل الوصول المتميز في مطار حمد الدولي (HIA) ، والمقصورة الداخلية لطائرة الشركة ، بما في ذلك كيو سويت درجة رجال الأعمال ومقصورة الدرجة السياحية. كما أن الناقل هو أول شركة طيران عالمية تقدم طاقم مقصورة MetaHuman يقدم تجربة رقمية تفاعلية للعملاء.

الجولات الافتراضية أو إنشاء مواقع في العالم الحقيقي في metaverse – المعروفة باسم التوأم الرقمي – هي اتجاه متزايد. لقد بدأت بالمتاحف والمعالم السياحية ومؤخراً بالمواقع التاريخية ومدن ووجهات بأكملها.

في دول مجلس التعاون الخليجي ، تراجعت شركة العلا في المملكة العربية السعودية. في وقت سابق من هذا العام ، دعت الهيئة الملكية لمحافظة العلا الزوار لاستكشاف موقع التراث العالمي لليونسكو ، الحجر ، في منطقة ميتافيرس. ابتكرت أولاً نموذجًا ثلاثي الأبعاد واسع النطاق وغامرًا تمامًا لمقبرة Hegra’s Tomb of Lihyan ، Son of Kuza ، ثم أطلقت تجربة تفاعلية لمنطاد الهواء الساخن تقدم للزائرين مناظر 360 درجة لا مثيل لها وواقعية للغاية للموقع لتتزامن مع مهرجان العلا السنوي للمنطاد.

تم إنشاء Virtual Hegra باستخدام منصة مستعرض العالم الافتراضي ثلاثية الأبعاد Decentraland ، مما يوفر بوابة لزيارات سطح المكتب لزيارتها. تم استخدام هذه المنصة أيضًا لإطلاق أول فندق ميتافيرس في العالم ، M Social Decentraland ، وهو ملكية افتراضية لشركة M Social في سنغافورة.

تم تصميم الفندق الجديد على غرار فنادق M Social المختلفة حول العالم ، وهو “يجسد جوهر العلامة التجارية لـ M Social لكونها أسلوب حياة عصري ويهدف إلى أن يكون مكانًا للجميع للتجمع واكتشاف عالم الواقع الافتراضي في Decentraland”.

يمكن للضيوف الذين يدخلون M Social Decentraland التفاعل مع الصورة الرمزية التي ترحب بكل شخص في الردهة. ترشد الصورة الرمزية الضيوف في رحلة استكشافية عبر الفندق. أولئك الذين يصلون إلى قمة Decentraland ، ويشاركون لقطة شاشة من Avatar مع #MSocialDecentraland على قنواتهم الاجتماعية ، لديهم فرصة للفوز بمفاجآت الفنادق في العالم الحقيقي.

قائمة الأمثلة metaverse للسفر والسياحة لا حصر لها.

تنتقل شركة الفنادق الهولندية CitizenM أيضًا إلى metaverse بعد أن اشترت مساحة افتراضية في لعبة تسمى Sandbox. هنا ، ستتواصل مع اللاعبين ، وتستكشف فرص التسويق وحتى تجمع الأموال لبناء عقار في العالم الحقيقي.

قائمة الأمثلة metaverse للسفر والسياحة لا حصر لها ، حيث افتتحت باربادوس سفارة افتراضية جديدة ، وأطلقت كوريا الجنوبية نسخة طبق الأصل من عاصمتها ، سيول ، وجزيرة توفالو في جنوب المحيط الهادئ ، وتبني نسخة رقمية من نفسها للحفاظ عليها. تاريخها حيث تواجه المحو بسبب تغير المناخ. قال وزير خارجية توفالو سيمون كوفي في قمة المناخ COP27 العام الماضي: “مع اختفاء أرضنا ، ليس لدينا خيار سوى أن نصبح أول دولة رقمية في العالم”. وأضاف أنه مع أراضي البلاد ومحيطاتها وثقافتها أثمن أصولها ، بغض النظر عما يحدث في العالم المادي ، ستتم حمايتها في السحابة.

من تدريب الموظفين إلى تجارب الضيف الافتراضية إلى التوائم الرقمية ، ستتم مناقشة هذه الأمثلة والعديد من الأمثلة الأخرى للتطبيقات المفيدة لـ metaverse في سوق السفر العربي لهذا العام ، الذي سيعقد في مركز دبي التجاري العالمي في الفترة من 1 إلى 4 مايو.

سيناقش الخبراء في هذا المجال مستقبل السفر والسياحة في Metaverse ، حيث سينظرون في كيف يمكن أن يلعب دورًا رئيسيًا في تقدم الصناعة وكيف يمكن لأصحاب المصلحة أن يكونوا جزءًا من هذا العالم الجديد. سيدير ​​الجلسة كارل إسكريت ، الرئيس التنفيذي لشركة Like Digital & Partners ، وهو خبير في تقديم مشاريع التحول الرقمي للعلامات التجارية الرائدة عالميًا بما في ذلك أتلانتس النخلة ، ون آند أونلي ، وفودافون ، وماكلارين ، والخطوط الجوية البريطانية ، وماكالان ، وماجد الفطيم.

وسينضم إليه Emanual Erden و Web3 و Metaverse Consultant في شركة حصرية ، من ذوي الخبرة في إنشاء منتجات metaverse للعلامات التجارية الفاخرة بما في ذلك شركات Fortune 500 ، بالإضافة إلى التوائم الرقمية للوجهات ؛ Gauthier Guillaume ، المؤسس والرئيس التنفيذي في GG & Grace International و GraceVirtualReality (GVR) ، مبتكر أدوات الواقع الافتراضي لقطاع الضيافة بمهمة “إحداث ثورة في تجربة الضيف” من خلال ابتكارات VR و AR ؛ وجويل كريمر ، الشريك ، Moyosa Media ، التي تبني مساحات ثلاثية الأبعاد ، من صالات العرض إلى صالات العرض للبيع بالتجزئة وصناعة السيارات والمعالم الثقافية.

ستناقش جلسة النقاش هذه ما هو metaverse وما هو ليس كذلك ؛ الإيجابيات والسلبيات والإمكانيات ؛ ولماذا تحجم بعض كيانات السفر والسياحة عن القفز على العربة.

سواء كنت على متن المركب أو جالسًا على السياج ، تجدر الإشارة إلى أن منصات metaverse نمت بنسبة 15 مليون مستخدم سنويًا في الربع الثالث من عام 2023 إلى 520 مليون مستخدم نشط شهريًا (MAUs) ، وفقًا لتقرير صادر عن شركة التحليل Metaversed.

كما سلطت Mckinsey & Company الضوء على خلق القيمة في تقرير Metaverse ، “مع قدرتها على توليد ما يصل إلى 5 تريليون دولار من القيمة بحلول عام 2030 ، فإن metaverse أكبر من أن تتجاهله الشركات”.

لا تفوت الأحداث الرائدة عالميًا

نجمع خبراء السفر والسياحة معًا ، من جميع أنحاء العالم في أحداثنا. اكتشف الأقرب إليك وانضم إلى مجتمع WTM.



مترجم بواسطة موقع شرقيات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى