ترجمة شرقيات:
عندما يتعلق الأمر باستراتيجيات التسويق الفعالة ، فإن مجموعة الاقتراحات المتاحة كثيرة. إذا كنت تبحث عن طرق لتنمية قاعدة عملاء شركة السفر الخاصة بك ، وتحويل المزيد من الزيارات إلى عملاء متوقعين وتعزيز صورة علامتك التجارية ، فإن أفضل نهج لك هو اتباع النصائح المجربة والمختبرة.
لقد عملنا مع كل شيء بدءًا من كبار مزودي الجولات السياحية الفاخرة وحتى شركات السفر الصغيرة التي بدأت لتوها في هذا المجال. تستخدم خبرتنا مجموعة من التكتيكات لمساعدة عملائنا على جذب المزيد من الحجوزات والاستفسارات ، وقد ظهر لدينا عملاء في المنشورات الشهيرة مثل Lonely Planet و National Geographic و Travel and Leisure.
إليك ما تعلمناه من تسويق أكثر من 50 شركة في صناعة السفر على مدار العقد الماضي ، جنبًا إلى جنب مع توصيات قابلة للتنفيذ يمكنك تضمينها في جهودك التسويقية.
SEO
تحسين المحتوى باستخدام البحث عن الكلمات الرئيسية
يعد البحث عن الكلمات الرئيسية جزءًا مهمًا من مُحسّنات محرّكات البحث ويمكن أن يُحدث فرقًا كبيرًا في مقدار الزيارات العضوية القادمة إلى موقعك ، بالإضافة إلى تعزيز الوصول وزيادة الحجوزات. يمكنك استخدام البحث عن الكلمات الرئيسية للعثور على العبارات الشائعة لإلهام محتوى المدونة ، بالإضافة إلى تحسين جميع نسخ الصفحة المقصودة الخاصة بك بحيث يصنف موقع الويب الخاص بك على أكبر عدد ممكن من عبارات الكلمات الرئيسية ذات الصلة.
باستخدام أداة البحث عن الكلمات الرئيسية (مثل Ahrefs أو SEMrush) ، يمكنك تجميع مجموعة من العبارات المتعلقة بعرض شركتك ، مما يساعدك على معرفة ما يبحث عنه العملاء المحتملون ويمنحك عبارات رئيسية لتحسين المحتوى الخاص بك باستخدام. تذكر أن تضع في اعتبارك الغرض من البحث وراء كل عبارة وأن العبارات الأكثر تحديدًا هي الأفضل ، حيث من المرجح أن يتفاعل الجمهور الذي يبحث عن هذه العبارات مع موقع الويب الخاص بك ويقدمها بدلاً من مجرد التصفح.
من الإجراءات السهلة لتحسين محركات البحث التي يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في ترتيب موقع الويب الخاص بك تحسين العناوين والأوصاف التعريفية لجميع صفحاتك المقصودة بحيث تتضمن عبارات كلمات رئيسية. تريد محاولة تضمين كلمة رئيسية ذات صلة في كل عنوان صفحة والعديد من الكلمات الرئيسية في كل وصف تعريفي ، مما يشير إلى أن المحتوى الخاص بك وثيق الصلة ويجذب المزيد من الزيارات. حاول أن تجعل هذه الإضافات تبدو طبيعية وبشرية قدر الإمكان.
ابدأ في بناء الرابط الأساسي
يعد بناء الروابط موضوعًا صعبًا عندما يتعلق الأمر بـ SEO لأنه – في حين أنه يمكن أن يحسن أداء موقعك بشكل كبير في محركات البحث – إلا أنه يمكن أن يعيقه أيضًا. يمكن لأي شخص لديه فهم جيد للمفهوم أن يقوم ببناء الروابط الأساسية ، ولكن من المهم اتباع إرشادات تحسين محركات البحث للقبعة البيضاء لتجنب أي تداعيات.
إن وجود روابط عالية الجودة من مواقع الويب الأخرى إلى مواقعك ليس فقط طريقة جيدة لاكتساب المزيد من الزيارات من أماكن أخرى على الويب ، ولكنه أيضًا وسيلة للحصول على مرتبة أعلى في محركات البحث. تتمثل إحدى الإستراتيجيات المباشرة لبناء روابط جيدة في إنشاء محتوى عالي الجودة سيرغب الآخرون في قراءته والرجوع إليه ومشاركته. ستؤدي مشاركة المحتوى الذي تنتجه عبر جميع قنوات شركتك إلى زيادة الوصول إلى الحد الأقصى وزيادة فرصك في الحصول على رابط من شخص آخر.
يمكنك أيضًا حث المستخدمين الآخرين أو مواقع الويب على الارتباط بك من خلال تشجيع المراجعات. يمكن أيضًا أن يكون الأصدقاء وزملاء العمل أو جهات الاتصال في صناعة السفر مكانًا جيدًا لبدء إنشاء روابط منه ، وربما مقابل وضع رابط خاص بهم في مكان ما على موقعك أو ملفاتك الشخصية.
المحتوى
استهدف رحلة المشتري
إذا كنت على دراية جيدة بتقنيات التسويق ، فأنت بالفعل على دراية بقمع المشتري ، والذي يمكن استخدامه أيضًا للإبلاغ عن تسويق المحتوى. أفضل طريقة لزيادة عدد الزيارات باستخدام المحتوى الخاص بك هي التأكد من أن كل ما تنتجه يعمل كجزء من هذه الرحلة ويوجه جمهورك نحو إجراء عملية شراء.
عند إعداد خطة محتوى ، استخدم المراحل الرئيسية للوعي والنظر والقرار لإبلاغ الموضوعات التي تغطيها.
في مرحلة الوعي ، تريد إنشاء محتوى يجذب اهتمامات جمهورك المستهدف ويجعلهم على دراية بشركتك وما تقدمه. عندما يصل جمهورك إلى مرحلة التفكير ، فأنت تريد أن يبيع المحتوى الخاص بك فوائد شركتك ويؤسس لك كمصدر قيم وموثوق. وأخيرًا ، عندما يتم اتخاذ قرار ، يجب عليك أيضًا إنتاج محتوى ملائم لجمهورك المستهدف بمجرد أن يصبحوا عملاء ، للحفاظ على مشاركتهم.
نوّع تنسيق المحتوى الخاص بك
التنوع هو المفتاح عندما يتعلق الأمر بالتأكد من أن جمهورك يتفاعل باستمرار مع المحتوى الذي تنتجه شركتك ويتحمس له. لكن تغيير تنسيق مواد تسويق المحتوى الخاصة بك لا يعني الاضطرار إلى إنشاء قطع جديدة لكل فكرة. من الأكثر فاعلية اتخاذ قرار بشأن تنسيق واحد لجزء من المحتوى ثم إعادة تدوير هذا المحتوى في عدة تنسيقات مختلفة مناسبة لمجموعة من الأنظمة الأساسية.
على سبيل المثال ، يمكن استخدام نسخة من مقابلة فيديو أو بودكاست لكتابة منشور مدونة أو كتاب إلكتروني أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويمكن أن تصبح الاقتباسات أو الأجزاء الرئيسية من البيانات رسومًا بيانية وإبرازًا لنشرة إخبارية للتسويق عبر البريد الإلكتروني.
يعد تنوع تنسيق المحتوى الذي تستخدمه في إستراتيجيتك التسويقية مفيدًا أيضًا لأنه يضمن عدم وضع كل التركيز على جزء واحد من المحتوى لزيادة عدد الزيارات.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
حقق أقصى استفادة من الأتمتة
إذا كنت تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني كجزء أساسي من إستراتيجيتك التسويقية (ويجب عليك فعلاً) ، فإن الأتمتة هي إحدى أفضل الطرق لجعل هذه العملية فعالة قدر الإمكان. بمجرد تحديد مجموعات فرعية من المشتركين وإعداد رسائل بريد إلكتروني مستهدفة لكل من هذه المجموعات السكانية ، تقوم الأتمتة ببقية المهمة نيابة عنك ، مما يوفر لك الوقت ويسمح لك بإنشاء مسارات بريد إلكتروني متخصصة لعملائك.
ينشئ مسار البريد الإلكتروني الآلي سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها إلى أولئك الذين يختارون الاشتراك ، وتخصيص محتوى البريد الإلكتروني بناءً على ما جلبهم إلى موقعك في المقام الأول وما يتفاعلون معه بعد ذلك. سيؤدي تخصيص رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها إلى زيادة المشاركة وحركة المرور من خلال ما ترسله ، مما يجعل عملائك يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا ويحسن احتمالية قيامهم بالحجز من خلال شركتك.
اكتب محتوى البريد الإلكتروني الذي يروي القصص
في حين أن السبب الرئيسي وراء استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني هو تحويل المزيد من العملاء ، إذا كان هذا في طليعة كل ما ترسله ، فلن يستمر المشتركون في قناتك لفترة طويلة. تريد أن تركز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على تقديم محتوى هادف وقيِّم لجمهورك ، وأفضل أسلوب للقيام بذلك هو سرد القصص بالمحتوى الخاص بك.
لست بحاجة إلى أن تكون أفضل كاتب في العالم لإنشاء محتوى بريد إلكتروني جذاب وعاطفي. بدلاً من ذلك ، تحتاج فقط إلى التركيز على رسم صورة ، وإنشاء نغمة شخصية وتقديم المشورة والبصيرة التي هي حقًا مثيرة للاهتمام وقيمة.
إن امتلاك ميزة بشرية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك سيساعد الناس على التفاعل معهم ويساعدك على بناء الثقة. يبدو الكثير من التسويق عبر البريد الإلكتروني مؤسسيًا ومجهول الهوية ، لذا فإن صناعة السفر في حاجة ماسة إلى بعض الإنسانية.
وسائل التواصل الاجتماعي
استهدف المنصات التي يستخدمها جمهورك
إذا كنت لا تعرف قنوات ومنصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها جمهورك ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى استخدام جهودك في الأماكن الخطأ. قبل الشروع في أي تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، قم بتحليل بيانات العملاء الحالية لتحديد المكان الذي يقضي فيه جمهورك المستهدف وقتهم ، وركز جهودك على هذه المنصات.
إذا كنت تروج لقضاء عطلات B2B ، فقد يكون LinkedIn هو أفضل رهان لك. إذا كنت تركز أكثر على فواصل المستهلك ، فإن Instagram أو Facebook هما المنصتان المناسبتان لك.
تحتوي منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة على خصائص ديموغرافية مختلفة ، لذلك قد يكون من المفيد أيضًا التأكد من أن المحتوى الذي تنشره على هذه المواقع يستهدف المستخدمين الذين سيشاهدونه. قد تشارك إلهام السفر عبر كل من Facebook و Instagram ، لكن المجموعات التي تستخدم هذه المنصات تميل إلى البحث عن أشياء مختلفة ، لذا يجب أن يعكس المحتوى الذي تشاركه هذا.
استمر في اختبار استراتيجياتك
إذا لم يكن لديك بيانات تاريخية من حملات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة السابقة ، فيجب أن ترى حملاتك الأولى على أنها تدريبات على جمع البيانات. بعد كل واحدة ، يجب أن تسحب أكبر قدر ممكن من البيانات من حملاتك لمعرفة ما الذي نجح وما لم ينجح ، ثم استخدام هذه البيانات لإبلاغ محاولاتك التالية.
تقدم الكثير من الأنظمة الأساسية مجموعات تقارير رائعة تتيح لك تحليل أداء الحملة على مستوى دقيق ، لذلك يجب أن تكون محطتك الأولى دائمًا هي التقارير. سيساعدونك في جمع بيانات ثاقبة وتحديد ما نجح بشكل جيد وما الذي فشل قليلاً مع جمهورك. إنها فكرة جيدة أن تنشر جهودك عبر العديد من منصات الوسائط الاجتماعية في البداية للاختبار الذي له أكبر تأثير ، حيث يمنحك هذا أفضل نطاق من البيانات ويضمن عدم إهدار الكثير من الموارد في حالة فشل الحملة.
ملخص
للتلخيص ، فيما يلي أفضل ثمانية إجراءات يمكنك اتخاذها لتطوير أعمال السفر الخاصة بك وتنميتها ، بناءً على تجربتنا المجربة والمختبرة في الصناعة:
- استخدم بحث الكلمات الرئيسية لتحسين علامات العنوان والأوصاف التعريفية ، بالإضافة إلى إعلام محتوى مدونتك
- جرب بناء الروابط الأساسية لتعزيز رؤية موقعك
- أنشئ محتوى يستهدف كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري
- قم بتغيير تنسيق المحتوى الذي تنتجه للحصول على أقصى قيمة
- استخدم الأتمتة لنقل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المستوى التالي
- أخبر القصص في محتوى التسويق عبر البريد الإلكتروني لتعزيز المشاركة
- استهدف منصات الوسائط الاجتماعية التي تعرف أن عملائك يستخدمونها
- استمر في اختبار وصقل إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي
إذا كانت لديك أي أسئلة حول تسويق أعمال السفر الخاصة بك بنجاح ، فلا تتردد في التواصل مع فريقنا في SEO Travel.
