Jannah Theme License is not validated, Go to the theme options page to validate the license, You need a single license for each domain name.
طيران السياحة

IndiGo: DGCA لإرسال فريق التحقيق إلى Ranchi و Hyderabad


ستقوم الإدارة العامة للطيران المدني (DGCA) بتفويض فريق لتقصي الحقائق من ثلاثة أعضاء للتحقيق في حادثة يوم السبت في مطار رانتشي ، حيث يُزعم أن موظفي IndiGo حرمان طفل من ذوي القدرات الخاصة من الصعود إلى الطائرةقال مسؤول كبير في منظم سلامة الطيران انديان اكسبريس.

وقال المسؤول إن الفريق “سيزور رانتشي وحيدر أباد” ، حيث يقيم والدا الطفل ، لجمع الأدلة كجزء من التحقيق. لقد تلقينا بلاغاً من شركة الطيران المعنية. ومع ذلك ، في ضوء الحقائق والظروف الموضحة فيه ، قررنا إجراء تحقيق لتقصي الحقائق ، والذي يجب أن يقوم به فريق من ثلاثة أعضاء من المديرية العامة للطيران المدني.

“سيقوم الفريق بجمع الأدلة المناسبة في غضون أسبوع واحد من اليوم. وقال المسؤول: “سيتم اتخاذ مزيد من الإجراءات بناء على نتيجة التحقيق”.

يوم الاثنين ، بعد يوم من ظهور الحادث ، وزير الطيران المدني بالاتحاد جيوتيراداتيا سينديا غرد بأنه سيحقق شخصيًا في الحادث حتى عندما طلبت اللجنة الوطنية لحقوق الطفل من شرطة جهارخاند رفع قضية ضد شركة الطيران.

رداً على الانتقادات بشأن الحادث ، قال رونوجوي دوتا ، الرئيس التنفيذي لشركة IndiGo ، إن موظفي شركة الطيران اتخذوا “أفضل قرار ممكن في ظل ظروف صعبة” ، لكنه أضاف أن الشركة أعربت عن “أسفها الصادق” لأسرة الطفل وعرضت شراء كرسي متحرك كهربائي له.

وغردت سينديا في تغريدة على موقع التواصل الاجتماعي حول الحادث قائلة: “لا يوجد تسامح مطلقاً مع مثل هذا السلوك. لا ينبغي أن يمر أي إنسان بهذا! التحقيق في الأمر بنفسي ، وبعد اتخاذ الإجراء المناسب “.

قالت مصادر لصحيفة The Indian Express أن النائب راجيا سابها والمتحدث الوطني باسم حزب بهاراتيا جاناتا أنيل بالوني قد كتب رسالة إلى Scindia تفيد بأنه متورط أيضًا في حادثة مماثلة مع IndiGo. وقالت المصادر إن بالوني طلب تدخل الوزير في القضية بينما حث شركة الطيران على تفسير.

كتبت اللجنة الوطنية لحماية حقوق الطفل (NCPCR) رسالة إلى شرطة جهارخاند ، تفيد بأنها تلقت شكوى بشأن الحادث ، وطلبت منهم تقديم تقرير معلومات الطيران “حيث كان هناك انتهاك ظاهر للمادة 7 من حقوق قانون الأشخاص ذوي الإعاقة ، وهو أمر معروف بطبيعته “.

أخبر Ranchi SSP Surendra Jha ، الذي تم توجيه الرسالة إليه ، The Indian Express أنه لم يتلق بعد اتصالًا بهذا الصدد من اللجنة.

في رسالة منفصلة ، طلب NCPCR من المديرية العامة للطيران المدني بدء تحقيق واقترح اتخاذ إجراء ضد مدير شركة الطيران في مطار رانشي.

في كلتا الرسالتين ، طلبت اللجنة تقريرًا تم اتخاذه في غضون سبعة أيام.

وقال رئيس المديرية العامة للطيران المدني آرون كومار لصحيفة إنديان إكسبرس: “نحن ندرس (الحادث) وسنتخذ الإجراء المناسب”.

في بيان صدر يوم الاثنين ، قال الرئيس التنفيذي لشركة IndiGo Dutta: “خلال عملية تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة ، كان هدفنا بالطبع هو حمل العائلة ، ومع ذلك ، في منطقة الصعود إلى الطائرة ، كان المراهق في حالة من الذعر بشكل واضح.”

قال دوتا: “في حين أن تقديم خدمة مهذبة ورحيمة لعملائنا أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا ، فقد اضطر موظفو المطار ، تماشياً مع إرشادات السلامة ، إلى اتخاذ قرار صعب بشأن ما إذا كانت هذه الضجة ستستمر على متن الطائرة. بعد مراجعة جميع جوانب هذا الحادث ، نحن كمؤسسة نرى أننا اتخذنا أفضل قرار ممكن في ظل ظروف صعبة “.

قال دوتا إن الشركة قدمت “ندمًا صادقًا” للأسرة المتضررة على تجربتها ، و “كدليل صغير على تقديرنا لتفانيهم مدى الحياة ، نود أن تعرض شراء كرسي متحرك كهربائي لابنهم”.

وفي حديثه إلى The Indian Express يوم الأحد ، قال جوبتا ، الذي نشر عن الحادث على فيسبوك: “لقد تعرض الطفل لانهيار. يبدو أنه كان يعاني من دوامة من التوتر وكانت الأم قد صفعته مرة واحدة. كان هناك القليل من البكاء وصدى الصوت. في غضون ذلك ، قالت الأم آسف لطفلها وبدأت في حضنه لتهدئته. بكت أيضا. في هذه المرحلة ، جاء إليهم شخص من خدمة عملاء Indigo وقال إنه إذا استمر الطفل على هذا النحو ، فلن يُسمح له بالصعود إلى الطائرة “.

قال غوبتا: “كان الطفل يتغذى ويعطى الأدوية ويهتم به الوالدان ، ولم يظهر أي” سلوك محفوف بالمخاطر “. ومع ذلك ، عندما بدأ الصعود إلى الطائرة ، لم يُسمح له بالصعود إلى الطائرة “. –(مع ENS في نيودلهي ورانتشي)



اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى