تعمل شركة Vox على توفير اتصال Bluetooth لكل جهاز من أجهزة الراديو الإرشادية الخاصة بها، مما يسمح للمسافرين بالاستماع من خلال سماعات الأذن اللاسلكية الخاصة بهم أو أدوات السمع التي تدعم تقنية Bluetooth. يمثل الإطلاق في سبتمبر 2026 ترقية كبيرة لإمكانية الوصول وسهولة الاستخدام للجولات المصحوبة بمرشدين والمتاحف والرحلات البحرية وتجارب مشاهدة المعالم السياحية في جميع أنحاء العالم.
لندن – قد تختفي قريبًا إحدى الإحباطات الصغيرة المرتبطة بالانضمام إلى جولة إرشادية.
على مدى عقود من الزمن، كان الزوار الذين يصلون للتنزه في المدينة وزيارة المتاحف والرحلات الشاطئية والجولات الثقافية يحصلون بشكل روتيني على سماعات رأس سلكية قبل اتباع دليل عبر الشوارع المزدحمة أو المعالم التاريخية. يعمل النظام، لكنه ظل دون تغيير إلى حد كبير بينما أصبحت بقية تكنولوجيا الصوت الاستهلاكية لاسلكية.
تعتقد شركة Vox، وهي واحدة من أكبر الشركات المزودة لتكنولوجيا الإرشاد السياحي الاحترافية في العالم، أن الصناعة قد وصلت إلى نقطة تحول.
بدءًا من سبتمبر 2026، سيكون كل راديو Vox الذي يستخدمه منظمو الرحلات السياحية في جميع أنحاء العالم متوافقًا مع تقنية البلوتوث فوكس بي تي، مما يسمح للزوار بالاستماع باستخدام سماعات الأذن اللاسلكية الخاصة بهم أو أدوات السمع التي تدعم تقنية Bluetooth بدلاً من سماعات الرأس التقليدية للجولات.
على الرغم من أنه يبدو ترقية متواضعة، إلا أن التطوير يعكس تغييرات أوسع في توقعات المسافر وسهولة الوصول إليه.
فوكس بي تي | محول الدليل السياحي بلوتوث | مجموعة فوكس
يقوم Vox BT بتوصيل أي جهاز استقبال راديو Vox بسماعات الأذن التي تعمل بتقنية البلوتوث أو أدوات السمع الخاصة بالضيوف عبر محول مدمج من مقبس إلى USB-C.
وفقًا لـ Vox، فإن تقنيتها تدعم أكثر من 30 مليون مسافر سنويًا من خلال 5600 شريك سفر وسياحة يعملون في أكثر من 150 دولةمما يجعلها واحدة من أنظمة التوجيه المهنية الأكثر انتشارًا في صناعة السياحة العالمية. توسعت الشركة من أنظمة الدليل اللاسلكي الأصلية الخاصة بها إلى الترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإدارة الوجهات والتجارب ذاتية التوجيه والمحتوى متعدد اللغات للمتاحف وخطوط الرحلات البحرية والمعالم السياحية ومنظمي الرحلات السياحية.
التكنولوجيا الاستهلاكية تصل أخيرًا إلى السياحة
أصبحت سماعات الأذن اللاسلكية عالمية تقريبًا بين المسافرين. وفي الوقت نفسه، تتصل المعينات السمعية الحديثة بشكل متزايد مباشرة عبر تقنية البلوتوث، مما يسمح للمستخدمين باستقبال الصوت دون ارتداء معدات إضافية.
حتى الآن، كانت الجولات المصحوبة بمرشدين تتطلب إلى حد كبير من الجميع استخدام نفس جهاز الاستقبال وسماعة الرأس المخصصة.
يقول موقع Vox إن المسافرين طرحوا سؤالاً بسيطًا بشكل متكرر:
“هل يمكنني فقط استخدام بلدي؟” إجابة الشركة هي Vox BT.
يمكن الآن للضيوف الذين ينضمون إلى الجولة سماع الدليل من خلال الأجهزة التي يرتدونها بالفعل كل يوم، مما يقلل الحاجة إلى التكيف مع المعدات غير المألوفة.
قال فابيو بريميرانو، الرئيس التنفيذي لشركة Vox: “ما أحبه في Vox BT هو الشعور الطبيعي الذي يشعر به الضيوف.
“تخيل مجموعة في كاتدرائية مزدحمة. شخص يستمع من خلال سماعات الأذن الخاصة به، وآخر يستمع إلى تدفق الدليل مباشرة إلى معيناتهم السمعية، والجميع يتبع نفس الجولة، كل منهم بالطريقة التي تناسبه. نحن لم نبني شيئًا معقدًا. لقد استمعنا إلى ما طلبه ضيوفنا، ثم ذهبنا إلى أبعد من ذلك قليلاً.”
أصبحت إمكانية الوصول سائدة
قد تكون الأهمية أكبر بالنسبة للمسافرين الذين يعانون من فقدان السمع.
بدلاً من وضع سماعات رأس كبيرة فوق المعينات السمعية – أو محاولة سماع التعليقات فوق حركة المرور والحشود وضوضاء المدينة – يمكن للزائرين الذين يستخدمون المعينات السمعية المتوافقة مع Bluetooth استقبال صوت المرشد مباشرة في أجهزتهم السمعية.
مع استثمار الوجهات في جميع أنحاء العالم بشكل أكبر في السياحة التي يمكن الوصول إليها، فإن التكنولوجيا التي تزيل الحواجز دون تغيير كيفية عمل الجولات السياحية تجتذب الاهتمام بشكل متزايد. وقد شجعت منظمات الصناعة المشغلين على تحسين إمكانية الوصول ليس فقط من خلال البنية التحتية المادية ولكن أيضًا من خلال تقنيات الاتصالات التي تسمح لعدد أكبر من الزوار بالمشاركة بشكل مريح.
على عكس معدات الوصول المتخصصة التي يجب طلبها مسبقًا، تصبح إمكانية البلوتوث متاحة لكل ضيف باستخدام نفس نظام التوجيه.
معدات أقل، نفايات أقل
يعكس الإطلاق أيضًا تحولًا تدريجيًا نحو السفر “أحضر جهازك الخاص”.
على الرغم من أن Vox تدير بالفعل برنامجًا لجمع المعدات وإعادة تدويرها لسماعات الرأس القابلة لإعادة الاستخدام، فإن السماح للضيوف باستخدام سماعات الأذن الشخصية يقلل من عدد الملحقات التي يجب على منظمي الرحلات السياحية توزيعها وتعقيمها وجمعها ونقلها بعد كل رحلة.
بالنسبة للمشغلين الذين يديرون آلاف الضيوف كل أسبوع، وخاصة الرحلات البحرية وبرامج مشاهدة المعالم السياحية الكبيرة، يمكن حتى للكفاءات التشغيلية الصغيرة أن تترجم إلى وفورات كبيرة.
جزء من استراتيجية تكنولوجية أوسع
يصل Vox BT بعد أقل من عام من تقديم الشركة هالة فوكس، جهاز إرسال يعمل بالذكاء الاصطناعي مصمم للمرشدين المحترفين.
توفر Aura ترجمة حية متعددة اللغات لما يصل إلى 200 لغة بينما تدعم أيضًا الترجمات المباشرة والاستجابات بمساعدة الذكاء الاصطناعي لأسئلة الزائرين. يمكن أن تستمر التكنولوجيا في العمل دون اتصال بالإنترنت من خلال تقديم محتوى متعدد اللغات تم تحميله مسبقًا مباشرة من جهاز الإرسال، وهو اعتبار مهم للمواقع الأثرية والمناطق التاريخية والوجهات ذات التغطية المتنقلة غير المتسقة.
توضح Aura وVox BT معًا كيف تبتعد تكنولوجيا السياحة بشكل متزايد عن مجرد تضخيم صوت المرشد نحو إنشاء تجارب مخصصة للزائرين، حيث يمكن للضيوف المختلفين تلقي التعليقات بلغات مختلفة – أو من خلال أجهزة استماع مختلفة – أثناء المشاركة في نفس الجولة.
نحن رواد عالميون في توجيه الحلول | مجموعة فوكس
Vox Group: جهاز إرسال ذكي، وتوجيه جماعي ذاتي، وترجمة حية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمنظمي الرحلات السياحية، وخطوط الرحلات البحرية، والمتاحف، ومنظمات إدارة الوجهات السياحية في أكثر من 150 دولة.
بالنسبة للمسافرين، قد يكون التغيير غير مرئي تقريبًا.
فبدلاً من استخدام سماعات رأس غير مألوفة، يستمرون ببساطة في استخدام سماعات الأذن أو أدوات السمع الموجودة بالفعل في آذانهم.
في بعض الأحيان، تكون أهم ابتكارات السفر هي تلك التي لا يلاحظها الزوار على الإطلاق. سيصبح Vox BT متاحًا في جميع أنحاء العالم في سبتمبر 2026.
