يمكن أن تصبح حملة دعوة المقيمين المبتكرة في دبي بقيمة 817 دولارًا أمريكيًا بمثابة مخطط لإعادة بناء الثقة السياحية في جميع أنحاء الشرق الأوسط. وبينما تثير عناوين الحرب وتحذيرات السفر العالمية المخاوف، تثبت وجهات مثل الأردن أن الواقع على الأرض غالباً ما يختلف بشكل كبير عن التصور العام – وأن الثقة الشخصية قد تكون أداة التسويق الأكثر قيمة للسياحة.
دبي – أبو ظبي – عمان – الحرب بين الولايات المتحدة وإيران مستمرة. ويبدو أن محادثات السلام لم تسفر إلا عن عناوين تبعث على الأمل. ويتكهن المحللون العسكريون بالانتقام، وتمتلئ وسائل التواصل الاجتماعي بالطائرات بدون طيار والانفجارات، وغالبًا ما تترك الأخبار التلفزيونية انطباعًا بأن الشرق الأوسط بأكمله على حافة الهاوية.
ومع ذلك، هناك قصة أخرى – قصة لم يراها ملايين المسافرين أبدًا.
- لا يزال مطار دبي الدولي واحداً من أكثر المطارات ازدحاماً في العالم.
- الدوحة تستقبل زوارها كعادتها.
- تستمر الفنادق في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة في افتتاح وتوسيع وخدمة الضيوف.
- المطاعم ممتلئة. مراكز التسوق تضج. الشواطئ مزدحمة.
وفي الأردن، يواصل الزوار استكشاف البتراء، والعائمة في البحر الميت، والمشي عبر وادي رم، والاستمتاع بكرم الضيافة الذي اشتهرت به المملكة.
بالنسبة للسياح الذين يزورون المنطقة بالفعل، غالبًا ما تبدو الحرب وكأنها تحدث في مكان آخر. إن أكبر معركة اليوم قد لا تكون بالصواريخ.
وقد يُحارب بالإدراك.
عندما يصبح الخوف هو العدو
ال أصدرت وزارة الخارجية الأمريكية مؤخرًا تحذيرًا من السفر إلى جميع أنحاء العالم نصح الأمريكيين في الخارج بممارسة المزيد من اليقظة بسبب احتمال الانتقام الإيراني ضد المصالح الأمريكية.
لا أحد يشكك في مسؤولية الحكومات عن إعلام مواطنيها وحمايتهم. ولكن هناك نتيجة غير مقصودة.
كثير من المسافرين لا يفرقون بين الاحتياط العالمي والتحذير من السفر إلى وجهة معينة.
إنهم ببساطة يسمعون عبارة “الشرق الأوسط”.
- تم إلغاء الإجازات.
- تم تأجيل الرحلات.
- تختفي حجوزات الفنادق.
- منظمي الرحلات السياحية يفقدون أعمالهم.
- ويدفع الآلاف من موظفي السياحة الثمن – ليس لأن وجهاتهم غير آمنة، ولكن لأن الخوف أصبح أقوى من الواقع.
العناوين الرئيسية لا تتأكد من وصولك إلى الفنادق
إذا أمضيت خمس دقائق في تصفح وسائل التواصل الاجتماعي، يبدو أن الشرق الأوسط غارق في الصراع.
إذا قضيت خمسة أيام في دبي، أو أبو ظبي، أو الدوحة، أو عمان ــ بل وحتى تل أبيب ــ فقد تتساءل ما إذا كان الأشخاص الذين ينتجون هذه العناوين الرئيسية موجودين هناك بالفعل.
- المطارات تعمل.
- الفنادق تعمل.
- المرشدين السياحيين يعملون.
- تقدم المطاعم مأكولات عالمية المستوى.
- يبقى التسوق من بين الأفضل في أي مكان.
وبطبيعة الحال، لا ينبغي لأي صحفي مسؤول أن يتجاهل المخاوف الأمنية الحقيقية. يجب على المسافرين البقاء على اطلاع ومراقبة النصائح الرسمية.
ولكن لا ينبغي لصناعة السفر أن تسمح لدول بأكملها بالتعرض لأضرار جانبية بسبب الأحداث التي تقع على بعد مئات أو حتى آلاف الكيلومترات.
إجابة دبي الرائعة: ثق في موظفيك
دليلك للتوقف في دبي | أهم الأنشطة التي يمكن ممارستها في دبي | قم بزيارة دبي
احصل على أفضل النصائح حول تجربة أفضل عطلة نهاية أسبوع أو عطلة في المدينة في دبي. استخدم دليل “زوروا دبي” والفيديو الإرشادي لتخطيط مسار رحلة قصير إلى دبي اليوم.
ربما تكون دبي قد وجدت واحدة من أذكى أفكار التسويق السياحي منذ سنوات.
فبدلاً من إنفاق الملايين لإقناع الغرباء بالزيارة، تطلب الإمارة من الأشخاص الذين يعيشون هناك بالفعل أن يتحدثوا عنها.
من خلال “دعوة دبي” الحملة، يمكن لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة والمقيمين الذين يقومون بدعوة الأصدقاء والأقارب في الخارج لزيارة دبي الحصول على مزايا تزيد قيمتها عن 3,000 درهم إماراتي (حوالي 817 دولارًا أمريكيًا) في الإقامات في الفنادق والمطاعم والمعالم السياحية ووسائل النقل والتجارب الترفيهية.
المفهوم بسيط ببراعة.
- بمن ستثق أكثر؟
- هل يدفع المؤثر للترويج لوجهة ما؟
- اعلان حكومي؟
- أو صديقك المفضل الذي يعيش هناك ويقول:
“كل شيء طبيعي. تعال وقم بالزيارة.”
- لقد تم بناء السياحة دائمًا على الثقة.
- ووجدت دبي ببساطة طريقة لمكافأتها.
أفضل سفراء السياحة في العالم يعيشون هناك بالفعل
تعترف الحملة بشيء تنساه صناعة السياحة أحيانًا.
- أفضل قسم تسويق ليس موجودًا داخل مجلس السياحة.
- إنه الشعب.
- السكان يتحدثون بأصالة.
- الأصدقاء يصدقون الأصدقاء.
- تصدق العائلات العائلات.
- غالبًا ما يظل الزوار السابقون مرتبطين عاطفيًا بالوجهات بعد فترة طويلة من عودتهم إلى ديارهم.
- هذا الارتباط العاطفي يستحق أكثر من أي إعلان تلفزيوني لامع آخر.
يجب على الأردن أن ينتبه
وقد لا يملك الأردن الموارد المالية التي تتمتع بها دبي.
عدد قليل من البلدان تفعل ذلك. إن تقديم حوافز بقيمة 817 دولارًا أمريكيًا لكل مقيم مشارك ليس أمرًا واقعيًا.
لكن الأردن يمتلك ما لا يمكن شراؤه بالمال.
شعب الأردن
لقد قام الأردنيون ببناء صداقات في جميع أنحاء العالم من خلال السياحة والتعليم والأعمال والدبلوماسية والعلاقات العائلية. ويحتفظ الكثيرون بعلاقات وثيقة مع زوار سابقين يعودون مراراً وتكراراً لأنهم وقعوا في حب ليس فقط البتراء أو وادي رم، بل أيضاً لدفء الشعب الأردني.
يتحدث جميع العاملين في قطاع السياحة في الأردن تقريبًا اللغة الإنجليزية بطلاقة. التواصل مع الأصدقاء والضيوف السابقين والأقارب في الخارج وزملاء الدراسة الجامعيين والاتصالات التجارية يأتي بشكل طبيعي.
تخيل حملة تشجع الأردنيين على دعوة هؤلاء الأصدقاء مرة أخرى.
- لا يجب أن تكون المكافأة باهظة.
- يمكن للفنادق ذات الإشغال المنخفض أن تقدم ترقيات مجانية.
- يمكن أن تقدم المطاعم وجبات عشاء ترحيبية.
- يمكن لمنظمي الرحلات السياحية توفير رحلات استكشافية مخفضة.
- يمكن أن توفر مناطق الجذب السياحي دخولًا مجانيًا.
- يمكن أن تنضم شركات الطيران بالأسعار الترويجية.
وبدلاً من إنفاق الملايين في محاولة إقناع الغرباء، يمكن للأردن أن يشجع مواطنيه على إعادة التواصل مع الأشخاص الذين يعرفون البلاد ويثقون بها بالفعل.
لا يتمتع أي مؤثر بمصداقية شخص يقول:
“لقد أقمت معنا من قبل. نود أن نرحب بعودتك.”
لقد أثبت الأردن نفسه بالفعل
زيارة الأردن
الموقع الرسمي لهيئة تنشيط السياحة الأردنية
لسنوات عديدة، وجد الأردن نفسه محصوراً جغرافياً بين بعض المناطق الأكثر اضطراباً في العالم.
ومع ذلك، فقد أثبتت المملكة، مرارًا وتكرارًا، الاحترافية والاستقرار والالتزام الاستثنائي بسلامة الزوار.
وحتى خلال فترات التوتر الإقليمي المتزايد، استمر قطاع السياحة الأردني في العمل بمسؤولية.
نادرا ما يتذكر الزوار العناوين العسكرية.
- ويتذكرون شرب الشاي مع البدو في وادي رم.
- يتذكرون مشاهدة غروب الشمس فوق البتراء.
- يتذكرون أنهم طفوا دون عناء في البحر الميت.
والأهم من ذلك كله أنهم يتذكرون الناس.
وقد تكون هذه الميزة التنافسية الأعظم للأردن.
السياحة لا تحتاج إلى إعلانات أفضل
انها تحتاج الى مزيد من الثقة.
إن التهديد الأكبر الذي يواجه السياحة في الشرق الأوسط اليوم ليس بالضرورة الصراع نفسه.
إنه التصور الذي خلقته العناوين الرئيسية ومقاطع الفيديو التي لا تتوقف والتي ترسم منطقة بأكملها بفرشاة واحدة عريضة.
- يسافر الخوف حول العالم في ثوانٍ.
- الواقع يتحرك بشكل أبطأ بكثير.
- لا يمكن لصناعة السياحة أن توقف الحروب.
- ولا يمكنها السيطرة على الدبلوماسية.
- ولا يمكنها أن تملي التغطية الإعلامية.
- لكنها قادرة على إعادة بناء الثقة.
توضح حملة الدعوة الجديدة في دبي أن مستقبل تسويق الوجهات قد لا يتعلق بميزانيات الإعلان بقدر ما يتعلق بالعلاقات الموثوقة.
وتستحق الفكرة الاهتمام خارج نطاق دولة الإمارات العربية المتحدة.
- ويمكن للأردن أن يتكيف معها.
- ويمكن لمصر أن تتكيف معه.
- عمان يمكن أن تتكيف معها.
- وحتى الوجهات خارج الشرق الأوسط التي تواجه تحديات في الإدراك يمكن أن تتعلم منها.
في بعض الأحيان، لا تكون الحملة السياحية الأكثر فعالية هي الإعلانات التلفزيونية.
