منذ ما يقرب من ثلاثة عقود، قدمت eTurboNews (eTN) تقارير عن تنزانيا بإعجاب واحترام. منذ عام 1999، غطى المنشور صناعة السياحة في البلاد يوميًا تقريبًا، وسلط الضوء على الحياة البرية والثقافة وإنجازات الحفاظ على البيئة وتفاني المتخصصين في مجال السياحة. طوال تلك السنوات الـ 28، ظلت تنزانيا واحدة من أهم الوجهات السياحية في أفريقيا في تغطية eTN.
واليوم، دخلت هذه العلاقة إلى منطقة مجهولة.
بعد أشهر من التحقيق، تنأى eTurboNews، جنبًا إلى جنب مع شبكة السياحة العالمية (WTN) ومجلس السياحة الأفريقي (ATB)، بنفسها علنًا عن التغطية الإيجابية السابقة لنظام سلامة وحماية قطاع السياحة في تنزانيا (TTSSP) بعد اكتشاف أدلة تشير إلى أن المنظمة ربما عملت تحت شرعية حكومية زائفة أثناء تلقي التأييد والتعاون والترويج من العديد من الكيانات الحكومية التنزانية.
يثير التحقيق أيضًا أسئلة أوسع حول سلوك السلطات الحكومية التنزانية – بما في ذلك وزارة السياحة، ووزارة الخارجية، ومجلس السياحة التنزاني (TTB)، والسفارات التنزانية في الخارج، وغيرها من الوكالات – التي إما روجت بنشاط لـ TTSSP أو رفضت الآن الإجابة على الأسئلة بعد ظهور المخاوف.
علاقة مبنية على الثقة
بدأت القصة بحسن نية.
في 27 أغسطس 2025، تم الاتصال بـ eTurboNews عبر WhatsApp من قبل الدكتور مجاليوا، الذي عرّف عن نفسه بأنه السكرتير التنفيذي الأول لـ TTSSP.
خلال الأشهر التالية، تواصل الدكتور مجاليوا مع شبكة eTN بشكل شبه يومي. وقدم TTSSP كمبادرة مدعومة من الحكومة تم إنشاؤها لتحسين السلامة السياحية ومكافحة الاحتيال وحماية الزوار والتصديق على الشركات السياحية المشروعة والعمل كجسر بين القطاعين العام والخاص.
ويبدو أن هذا المفهوم جدير بالثقة وضروري.
شاركت TTSSP شكاوى المسافرين الذين يُزعم أنهم تعرضوا للاحتيال من قبل منظمي الرحلات السياحية. ودعت eTN للمشاركة في اجتماعات Zoom التي شارك فيها منظمو الرحلات السياحية الصينيون الذين زعموا أنهم خسروا مبالغ كبيرة من المال بعد الدفع للموردين التنزانيين الذين لم تتحقق حجوزاتهم مطلقًا.
كما شاركت المنظمة مراسلات من مسافرين أعربوا فيها عن قلقهم بشأن العنف السياسي المحيط بالانتخابات في تنزانيا. بدت ردود TTSSP احترافية ومطمئنة ومتسقة تمامًا مع مسؤوليات منظمة سلامة السياحة المدعومة من الحكومة.
لا شيء يقترح خلاف ذلك.
طلبات الدعاية
في 5 سبتمبر 2025، شكر الدكتور ماجاليوا eTurboNews على ما يقرب من ثلاثة عقود من الدعم التحريري لتنزانيا وطلب عرضًا بقيمة 50000 دولار أمريكي للترويج لـ TTSSP دوليًا. كما طلب أيضًا اقتراحًا منفصلاً لتعزيز TTSSP فيما يتعلق بكأس الأمم الأفريقية 2027 (AFCON).
مثل العديد من المنظمات التي تسعى إلى الظهور على المستوى الدولي، بدا TTSSP مهتمًا بتوسيع مكانته العالمية.
استمرت التغطية التحريرية بشكل مستقل.
التعيينات التي بدت شرعية
في 18 نوفمبر 2025، أعلنت TTSSP عن تعيين السيدة روزماري سيفيرين ماتو، رائدة أعمال السياحة التنزانية المقيمة في هولندا، كممثل رسمي لها هناك.
ذكرت eTurboNews عن التعيين، معتقدة أن TTSSP هي مبادرة عامة مشروعة.
وتشير التحقيقات اللاحقة إلى أن السيدة ماتو نفسها، على ما يبدو، كانت تعتقد أن المنظمة كانت مشروعة وقبلت التعيين بحسن نية.
اعتراف الحكومة في كل مكان
طوال أواخر عام 2025، بدا أن TTSSP يحظى باعتراف رسمي ملحوظ.
أظهرت المراسلات الرسمية أن السفارات التنزانية تقدم TTSSP لأصحاب المصلحة في مجال السياحة في جميع أنحاء العالم.
أحد الأمثلة جاء من السفارة التنزانية في موسكو:
“قدمت السفارة المعلومات ذات الصلة المتعلقة بمعهد سلامة وحماية قطاع السياحة التنزاني إلى مختلف السلطات المشاركة في السياحة في روسيا بالإضافة إلى الوكلاء الذين يبيعون مناطق الجذب السياحي التنزانية…”
وذكرت الوثائق الحكومية أيضًا أنه تم تقديم TTSSP إلى السفارات التنزانية واللجان العليا في جميع أنحاء العالم، مما يشجع أصحاب المصلحة في مجال السياحة على الحصول على شهادة ودفع رسوم الشهادة السنوية.
وثيقة رسمية واحدة المذكورة:
- رسوم شهادة TTSSP: 75000 شلن تنزاني سنويًا
- الدفع عبر رقم ليبا 16179245 (Mixx by Yas)
- ستتلقى الشركات المعتمدة توصيات TTSSP عالميًا من خلال السفارات التنزانية.
بالنسبة لمشغلي السياحة، يبدو أن التمييز بين TTSSP والحكومة التنزانية غير موجود.
الشركات السياحية تدفع الرسوم
علمت eTurboNews الآن أن العشرات من شركات السياحة التنزانية دفعت رسوم التصديق أو الترخيص، معتقدة أن TTSSP يمثل مبادرة حكومية رسمية.
وتوقعت تلك الشركات أن تعترف الحكومة بالشهادة.
وبدلاً من ذلك، ظهرت مخاوف من أن هذه المدفوعات ربما لم تصل أبدًا إلى الحسابات الحكومية.
إذا تم تأكيد ذلك، فسيمثل ذلك تحريفًا كبيرًا يؤثر على الشركات الخاصة في جميع أنحاء تنزانيا.
انضمت المنظمات الدولية
وبناء على المعلومات المتوفرة في ذلك الوقت:
- في 2 ديسمبر 2025، وقعت TTSSP مذكرة تفاهم مع Wild & Free Travel Tribe في جنوب إفريقيا والتي تضمنت ترتيبًا لتقاسم الإيرادات.
- في 13 ديسمبر 2025، منحت شبكة السياحة العالمية عضوية مجانية لـ TTSSP.
- قدمت WTN خبير أمن السياحة المعترف به دوليًا دكتور بيتر تارلو للمساعدة في تطوير مقترحات للشرطة السياحية ومبادرات سلامة الوجهات في تنزانيا.
- قدمت WTN أيضًا TTSSP لأعضائها TravelNetSoft، وهي شركة تكنولوجيا مقرها ألمانيا، والتي ناقشت أيضًا خططًا طموحة تتضمن تكنولوجيا الحجز وأنظمة الاتصالات وتكامل الترخيص والتعاون بين القطاعين العام والخاص.
لم يكن من الممكن متابعة أي من هذه المبادرات لو كان هناك أي مؤشر على أن TTSSP يفتقر إلى سلطة الحكومة الشرعية.
حتى اللاعبين الرئيسيين في الصناعة بدوا مقتنعين
امتدت مصداقية TTSSP إلى ما هو أبعد من المؤسسات الإعلامية.
قامت شركات الحجز الكبرى، بما في ذلك SAFARIGO، بمراجعة المنظمة أو التوصية بها.
قبل منظمو الرحلات السياحية الدوليون أوراق اعتمادهم. وشاركت شركات السياحة الصينية في المناقشات.
تصرف العديد من أصحاب المصلحة على أساس الاعتقاد بأن TTSSP يمثل مبادرة سلامة السياحة التنزانية المعترف بها رسميًا.
علامات التحذير الأولى
مما لا شك فيه أن المفهوم عبقري ويمكن تنفيذه بشكل جيد إذا كان اللاعبون شرعيين. ويمكن أن يكون بمثابة نموذج تشتد الحاجة إليه بالنسبة للبلدان الأخرى.
لقد تغير كل شيء في أوائل شهر مايو. في 4 مايو، وزعت TTSSP ما يبدو أنه قائمة عضوية محدثة.
وبعد فترة وجيزة، انقطعت الاتصالات فجأة. أصبحت أرقام الهاتف غير قابلة للوصول. اختفت المواقع.
توقف نشاط وسائل التواصل الاجتماعي. رسائل البريد الإلكتروني لم يتم الرد عليها.
أبلغت العديد من شركات السياحة عن دفع الرسوم دون تلقي المزيد من الاتصالات.
وأعرب آخرون عن قلقهم من اختفاء ممثلي TTSSP ببساطة.
محاولات للتحقق من الحقائق
بدأت eTurboNews على الفور في الاتصال بالسلطات التنزانية.
تم إرسال الطلبات إلى:
- مجلس السياحة التنزاني
- الوزارة المسؤولة عن السياحة
- طيران تنزانيا
- السفارات التنزانية في طوكيو وبرلين
لم تتلق رسائل البريد الإلكتروني أي رد.
أنتجت المكالمات الهاتفية القليل من التعاون.
وفي السفارة التنزانية في برلين، رفضت الموظفة التي ردت على الهاتف تقديم اسمها، وذكرت أن المعلومات قد تم إرسالها بالفعل إلى تنزانيا، وقالت إن السفارة غير مهتمة بمناقشة الأمر بشكل أكبر أو تلقي مكالمات إضافية.
الرد الرسمي الوحيد
في النهاية، وصل موقع eTurboNews السيد افرايم مافورو، المدير العام لهيئة السياحة التنزانية.
وبعد العديد من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية التي لم يتم الرد عليها، رد عبر الواتساب بسطرين فقط:
“TTSSP ليست شركة موثوقة ولا يمكنها العمل نيابة عن أي مؤسسة حكومية.”
ونصح كذلك بانتظار رد السفارة. ورفض السيد مافورو جميع الأسئلة الأخرى.
رفض المقابلات الهاتفية.
ولم يقدم أي تفسير بشأن كيفية ترقية TTSSP لعدة أشهر من خلال القنوات الحكومية الرسمية إذا كانت تفتقر إلى السلطة.
التناقضات التي تتطلب إجابات
ولعل الاكتشاف الأكثر إثارة للقلق هو أنه في وقت النشر، استمر TTSSP في الظهور على موارد السياحة التنزانية الرسمية.
قدمت الوثائق الحكومية TTSSP إلى السفارات في جميع أنحاء العالم. قامت السفارات بتعميم معلومات حول TTSSP على أصحاب المصلحة المحليين في مجال السفر والسياحة.
شجعت الوثائق الرسمية الشركات على دفع رسوم التصديق.
ومع ذلك، يقول المدير العام لهيئة السياحة التنزانية في تنزانيا الآن إن TTSSP غير شرعي، ويرفض تقديم المزيد من المعلومات. وهذان الموقفان لا يمكن أن يكونا صحيحين.
الأسئلة التي لا تزال دون إجابة
لم يعد هذا التحقيق يتعلق فقط بـ TTSSP. ويتعلق الأمر الآن بمساءلة الحكومة.
ومن بين الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها هي:
- من الذي سمح لـ TTSSP بتقديم نفسها كمبادرة مدعومة من الحكومة؟
- لماذا تم توجيه السفارات التنزانية للترويج لـ TTSSP دوليًا؟
- لماذا تم تشجيع شركات السياحة على دفع رسوم التصديق؟
- هل كان المسؤولون الحكوميون يعرفون إلى أين يتم توجيه تلك المدفوعات؟
- هل تأثرت الأموال العامة أو أموال المانحين أو استثمارات القطاع الخاص؟
- لماذا رفضت جميع الهيئات الحكومية تقريبًا الرد على استفسارات وسائل الإعلام المشروعة؟
أسئلة مالية إضافية
المخاوف المنفصلة تستحق أيضًا الفحص.
تلقت eTurboNews معلومات تشير إلى أن المشاريع المرتبطة بـ TTSSP ربما تضمنت تمويلًا مرتبطًا بمؤسسة TUI Care Foundation، والتي يقال إنها تصل إلى حوالي 1.3 مليون دولار أمريكي.
تم تزويد eTN باسم Alexander Panczuk فيما يتعلق بـ TUI Care. وفي وقت النشر، لم يتم تلقي أي رد.
ما إذا كان أي تمويل من الجهات المانحة قد تم تمثيله بشكل غير صحيح أو تم توجيهه بشكل خاطئ لا يزال مجهولاً ويتطلب توضيحًا مستقلاً.
لماذا تنأى eTurboNews بنفسها
تأسف eTurboNews لأن تقاريرها ساهمت في الشرعية المتصورة لـ TTSSP.
تصرف المنشور بحسن نية بناءً على وثائق واسعة النطاق، ومراسلات حكومية رسمية، ودعم السفارات، ومراجع الوزارة، والتعيينات العامة، والشراكات الدولية، والتواصل المستمر من قيادة TTSSP.
لو كان هناك أي مؤشر على أن TTSSP يفتقر إلى السلطة الحكومية الشرعية، لما نشرت eTN أبدًا تغطية ترويجية أو تحريرية.
كما قامت شبكة السياحة العالمية ومجلس السياحة الأفريقي بتعليق أي ارتباط مع TTSSP في انتظار التوضيح الكامل.
دعوة للشفافية
هذا التحقيق ليس هجومًا على تنزانيا.
يجب طرح هذه الأسئلة على وجه التحديد لأن eTurboNews دعمت تنزانيا منذ ما يقرب من ثلاثة عقود.
صناعة السياحة في تنزانيا تستحق الشفافية.
إن منظمي الرحلات السياحية الصادقين يستحقون الحماية.
يستحق الزوار الدوليون الثقة في أن المنظمات التي تدعي السلطة الحكومية تمتلكها حقًا.
وإلى أن تشرح السلطات التنزانية بشكل كامل كيف حصل برنامج TTSSP على الاعتراف الدولي، ودعم السفارات، ومراجع الوزارات، والمصداقية الواسعة النطاق قبل إعلان عدم شرعيته، فإن المخاوف الجدية ستظل قائمة فيما يتعلق بالحوكمة والرقابة والمساءلة العامة داخل المؤسسات المكلفة بحماية واحدة من الوجهات السياحية الأكثر احتراما في أفريقيا.
